Risultati dell'indagine del Comune di Padova sui servizi Urp (servizi scolastici)

L’Urp del Settore Servizi Scolastici riceve gli utenti dei servizi forniti dal settore stesso (asilo nido, scuole dell’infanzia, ludoteca, centri gioco, refezione scolastica) nonché i beneficiari dei contributi erogati dal Settore (bonus famiglia, contributi buono-libri regionale, borse refezione ecc...).

Presso l’Urp di Settore gli utenti possono presentare domande (anche ottenendo consulenza per la compilazione dei moduli), ritirare modulistica, ottenere informazioni, presentare documentazione.

PRINCIPALI ASPETTI INDAGATI
Il questionario rileva la soddisfazione in particolare relativamente agli aspetti legati alle qualità del personale (la cortesia, la disponibilità, la competenza e la chiarezza) gli orari di apertura al pubblico, la qualità del materiale informativo e della modulistica fornita e l’accoglienza ed il comfort degli ambienti.

TREND RISULTATI

*Dato non disponibile