Risultati dell’indagine del Comune di Padova sulla qualità dei servizi cimiteriali

L’indagine è stata rivolta a tutti i cittadini che hanno usufruito dei servizi cimiteriali quali in particolare: concessioni e operazioni cimiteriali (sepolture, esumazioni, estumulazioni), cremazioni, luci votive e lavori su manufatti cimiteriali, informazioni e segnalazioni problematiche, permessi per l’ingresso delle auto. È stato considerato, inoltre, il decoro e la funzionalità dell’area del Cimitero Maggiore.

PRINCIPALI ASPETTI INDAGATI
Con il questionario sono stati rilevati aspetti quali accessibilità, pulizia, manutenzione e cura del verde.
Nel caso di utilizzo degli uffici amministrativi la chiarezza delle informazioni ricevute, la gentilezza e la disponibilità del personale, il rispetto della riservatezza; inoltre stata registrata la soddisfazione in merito alle informazioni reperite attraverso il sito di Padovanet oppure telefonicamente.
Il questionario, infine, ha lasciato spazio ad eventuali suggerimenti.

RISULTATI