Risultati dell’indagine del Comune di Padova sul servizio biblioteche del Sistema Bibliotecario Urbano

Il Sistema Bibliotecario Urbano è costituito dalla Biblioteca Civica e dalle Biblioteche decentrate, site nei quartieri cittadini: Arcella, Bassanello, Brenta Venezia, Brentella, Forcellini, Savonarola, Valsugana, oltre all’Emeroteca.
La Biblioteca Civica è costituita di due sezioni aperte al pubblico: la Sezione Storica, per la consultazione, conservazione e valorizzazione dell’ingente patrimonio antico, e la Sezione Moderna che offre un’ampia zona allestita a scaffale aperto per la consultazione, lo studio e il prestito, nonché postazioni pubbliche per la navigazione in internet.

PRINCIPALI ASPETTI INDAGATI
Il questionario ha rilevato il gradimento dell’utenza su particolari aspetti del servizio come: orario di apertura, disponibilità, cortesia e preparazione del personale, segnaletica, spazi disponibili, assortimento del materiale librario e dei periodici, postazioni internet e connessione WiFi, servizio di prestito in biblioteca e prestito interbibliotecario, facilità di utilizzo del catalogo online, pulizia e tranquillità degli ambienti.
Il questionario ha permesso inoltre di conoscere la tipologia di utente, le sue abitudini di frequentazione della biblioteca, le aree di interesse ed eventuali preferenze in materia di nuove iniziative organizzate dalla biblioteca.

RISULTATI